Le diplômé du BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement MUC) est préparé à assumer la responsabilité complète ou partielle d'une unité commerciale, qu'il s'agisse d'un magasin, d'un supermarché, d'un hypermarché, d'une agence commerciale ou d'un site marchand.
Son travail implique d'interagir avec la clientèle existante et potentielle de l'entreprise, avec des missions et des statuts variables selon la structure organisationnelle de l'employeur. Le titulaire de ce BTS maîtrise les techniques fondamentales du management opérationnel, de la gestion et de l'animation commerciale, en mettant à profit ses compétences en communication dans ses activités quotidiennes.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l’issue de sa formation, le diplômé sera en mesure de :
- Développer la relation client
- Assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
LES + DE LA FORMATION
- Des formateurs de qualité, majoritairement des professionnels expérimentés
- Utilisation d'une pédagogie innovante et interactive
- Mise à disposition d'outils de travail modernes et performants
- Soutien et accompagnement des jeunes en situation de handicap
- Taux de réussite promotion 2022 : 42%
- Taux de satisfaction promotion 2022 : 74%
RYTHME DE LA FORMATION
Cette formation se fait en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) ou en rythme initial (avec stages).
- Alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école
- Initial : 12 semaines de stage minimum
PRÉ-REQUIS
Les inscriptions dans notre école sont ouvertes dès le mois de novembre.
Date de rentrée : mi-septembre
- Être titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent (Niveau 4)
- Déposer un dossier de candidature
- Épreuves d’admissions (tests culture générale, français, anglais, logique)
- Entretien de motivation et analyse du projet professionnel
TITRE DÉLIVRÉ
- Validation académique : Bac+2 (120 crédits ECTS)
- Validation professionnelle : Diplôme d'État de niveau 5 (anciennement niveau III)
- Code RNCP : 38362 - BTS - Management commercial opérationnel
- Durée de la formation : Durée 2 ans (1356 heures)
- Accès modulaire : Pas d'accès modulaire entre les UE, ni de passerelles / ni de Validation des Acquis Professionnels)
QUE FAIRE APRÈS UN BTS MCO ?
MÉTIERS
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
POURSUITE D'ÉTUDES
Pour les étudiants les plus motivés, une poursuite d'études est envisageable.