Chargé(e) du marketing et de la communication

Chargé(e) du marketing et de la communication

Titre RNCP 36487 Niveau 6, Arrêté du 1 juin 2022

Le chargé du marketing et de la communication contribue à gérer l’image d’une organisation (entreprise ou toute autre entité) en déclinant dans la stratégie de cette organisation une communication produit ou de service. Il contribue ainsi à la notoriété, au développement et au déploiement de l’efficacité économique de sa structure ou pour celle d’un client. Il fait le lien entre marketing et communication, favorise et renforce ainsi le développement commercial en amont et en aval.

Il peut être chargé de la communication d’un produit, d’un service, d’une activité, d’une ligne de produit ou d’une marque.

Ses missions marketing/communication seront plus ou moins spécialisées en fonction de la taille et de l’organisation interne de l’entreprise qui l’emploie.

Types d’emplois accessibles pour le détenteur de cette certification : Tous secteurs d'activité industrielle et de services.

Toutes collectivités utilisant la communication et le marketing

• Chef de projet adjoint internet/intranet
• Chef adjoint de publicité
• Chef adjoint de groupe en agence
• Responsable de clientèle
• Directeur commercial adjoint
• Directeur adjoint de la communication et des relations publiques

LES 4 BLOCS DE LA CERTIFICATIONS ET LES COMPETENCES ASSOCIEES

Participation à l'élaboration de la stratégie marketing et communication

C1.1 Conduire une veille sur un produit ou un service pour définir les tendances économiques, sociales, environnementales, technologiques et concurrentielles en identifiant les opportunités et les risques.   

C1.2 Diagnostiquer à partir d’un produit ou d’un service ses impacts et ses facteurs d’évolution au travers d’études de marchés en identifiant les forces et les faiblesses lors de sa mise sur le marché de la consommation.   

C1.3 Benchmarker les stratégies commerciales de la concurrence pour identifier les plus marquantes et s’en inspirer dans le déploiement de sa stratégie marketing et de communication en s’inspirant de ces modèles tout en cherchant à être encore plus novateur   

C1.4 Aménager les objectifs de la stratégie marketing et de communication pour définir les axes qui conduiront le plan marketing annuel en s’inspirant des tendances du marché et des veilles concurrentielles   

C1.5 Calculer une tarification adaptée au produit ou au service en analysant les tendances du marché actuel, du public cible et de la concurrence pour se positionner au mieux sur le marché permettant de définir le plan d’action marketing de l’année   

C1.6 Budgétiser les actions de communication pour dérouler un plan marketing cohérent en prenant en compte tous les postes de dépenses dans la composition du produit ou du service et la définition de son prix.   

C1.7 Consolider les réseaux de communication en interne (CRM) et en externe pour atteindre les publics cibles en définissant les canaux de distributions les plus propices à la gestion de l’information   

C1.8 Administrer le calendrier du plan marketing annuel pour adapter les actions de marketing et de communication en prenant en compte les habitudes d’achat des consommateurs et la veille concurrentielle   

C1.9 Aménager un espace de travail dédié à la gestion du handicap dans le cadre de cette fonction stratégique en mettant en place des outils et un accompagnement spécifique pour le bon déroulement des opérations stratégiques envers les clients et les ressources professionnelles impactées

Animation du plan marketing et de communication

C2.1 Analyser les objectifs du plan marketing en prenant en compte les éléments du marché et des tendances pour créer les actions à conduire avec efficacité et pertinence   

C2.2 Définir les concepts d’animation du plan marketing pour répondre aux idées définies par la stratégie marketing en faisant preuve de créativité et d’innovation par rapport à la concurrence

C2.3 Créer les actions définies par le plan marketing pour déployer des actions promotionnelles et évènementielles en mettant en place des partenariats   

C2.4 Sélectionner les prestataires qui participeront au déroulement de l’action marketing et communication en demandant des propositions et en négociant les tarifs afin de rester dans le budget   

C2.5 Communiquer avec les postes hiérarchiques et les cadres commerciaux pour s’assurer de la bonne coordination entre la campagne en cours et la force de vente   

C2.6 Etablir un lien entre les équipes impliquées dans le projet marketing pour que ces dernières puissent informer et coordonner les actions auprès de leurs clients et prospects et adapter cette action au personnel en situation de handicap au travers de la mise en place d’outil    

C2.7 Assurer un suivi des actions conduites pour vérifier que les prestataires respectent le déroulement de l’action tout au long de la campagne   

C2.8 Contrôler le déroulement d’une action marketing pour en tirer les avantages quantitatifs et qualitatifs auprès la force de vente   

C2.9 Evaluer les résultats et les impacts de l’action marketing et communication pour établir un bilan qualitatif et quantitatif et en tirer des recommandations par rapport au plan marketing et communication général   

C2.10. Aménager un espace de travail dédié et adapté au PSH afin de s’assurer des conditions d’utilisation d’un poste installé et d’un accompagnement spécifique en fonction du handicap afin de répondre aux compétences ci-dessus en matière de conception été de conduite d’opération marketing et e-marketing.

Gestion et animation des supports webmarketing et de communication digitale

C3.1 Sélectionner des supports appropriés pour dynamiser et animer la présence de la force de vente du produit ou du service sur le net en mettant en place des outils digitaux appropriés et évolutifs  

C3.2 Rédiger une ligne éditoriale d’un site web pour mettre en valeur les actions marketing et de communication de l’activité produit ou service en assurant une veille et une maintenance active de l’information sur le site internet   

C3.3 Créer des supports de présentation produits ou service pour animer le site à partir de vidéo, publications et témoignages en animant l’échange avec les internautes   

C3.4 Concevoir des bandeaux d’appels pour valoriser les actions du plan marketing et de communication et en proposant des axes de rencontres via le web (sondages, webinaire…)   

C3.5 Sélectionner des prestataires pour référencer et valoriser la visibilité de l’information sur le net en améliorant le référencement naturel et payant dans le but d’accroitre sa visibilité et sa notoriété   

C3.6 Référencer et veiller aux respects de l’utilisation des informations apportées pour respecter la loi RGPD en référençant sur un cahier des charges les actions des activités conduites sur le net.   

C3.7 Optimiser l’audience et la notoriété de sa présence sur le net en mettant en place des informations sur les réseaux sociaux pour améliorer l’image marketing de son produit ou service   

C3.8 Exploiter un outils support pour évaluer l’audience et l’efficacité des supports et outils utilisés en animation digitale    

C3.9 Evaluer les résultats de l’activité de l’animation webmarketing et communication digitale pour permettre des recadrages et améliorer la notoriété existante   

C3.10. Aménager un espace de travail dédié et adapté au PSH afin de s’assurer des conditions d’utilisation des outils du webmarketing et de digitalisation par un aménagement de poste adapté à la situation de handicap et en mettant à la disposition un système de communication interne et externe approprié tout en assurant un accompagnement adapté par son environnement direct et indirect

Réalisation de la gestion événementielle de la communication, des relations presses, relations publiques/média

C4.1 Présenter une thématique   d’évènement pour animer un produit ou un service auprès d’un public orienté   en répondant aux besoins et attentes des clients   

C4.2 Elaborer les étapes de la   conception d’un évènement pour anticiper le jour J toutes les contraintes en   manageant point par point le poste et en définissant le périmètre de chaque   prestataire   

C4.3 Sélectionner les prestaires pour intervenir   lors de l’évènement en leur proposant une feuille de route et en négociant le   budget de leur prestation    

C4.4 Gérer les aspects logistiques de   l’évènement pour anticiper avant le jour J les étapes et les enchainements de   la production de l’évènement   

C4.5 Gérer la communication et la   signalétique autour de l’évènement pour informer sur son déroulement et pour enchainer   les étapes des prestations prévues   

C4.6 Manager les équipes pour assurer   le bon déroulement de l’évènement en leur remettant une feuille de route   décrivant les étapes et les horaires de leurs missions   

C4.7 Evaluer les retombés de   l’évènement pour identifier les points à améliorer et les points positifs qui   se sont déroulés    

C4.8 Vérifier la satisfaction des   invités pour mesurer la qualité de l’évènement en proposant un questionnaire   ou une grille d’évaluation sur le déroulement de l’évènement    

C4.9 Gérer les relations avec les   journalistes et les photographes pour informer et communiquer sur des   thématiques à débattre ou à présenter pendant l’évènement   

C4.10 Emettre des thématiques d’écriture   d’articles à la presse et aux journalistes spécialisés pour couvrir des   informations et faire la promotion indirecte d’un produit ou d’un service   

C4.11 Orienter l’interview des   journalistes pour faire la promotion d’un produit ou d’un service afin de   mettre en valeur une communication commerciale experte et avisée   

C4.12 Réaliser un dossier de presse pour   recenser tous les articles promotionnels permettant de valoriser les   bienfaits d’un produit ou service    

C4.13 Mettre en place un réseau de   journalistes et de photographes pour entretenir la valorisation de la marque   ou du produit à représenter   

C4.14 Communiquer auprès de son réseau   Média des nouveautés, des événements et autres informations pour entretenir   une veille sur les produits ou services représentés

NOMBRE DE VAE RÉALISÉES EN 2022 / 2023 :

• 6 candidats accompagnés
• 100% de réussite (validation totale)
• 100% de satisfaits

Soutien et accompagnement des jeunes en situation de handicap