20 ans ans, Assistante en boutique , PARIS OUEST
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Justine Estravel, j’ai 20 ans et je suis en deuxième année de BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO). J’aime le commerce, le contact avec les clients et le travail en équipe, c’est pour ça que j’ai choisi cette formation.
Quel est ton parcours scolaire ?
Après un bac STMG, j’ai voulu continuer mes études dans le commerce. Le BTS MCO me semblait être le meilleur choix, car il me permet d’apprendre la gestion d’un point de vente, le management et la relation client, tout en étant en entreprise grâce à l’alternance.
Qu’est-ce qui te plaît dans le management commercial ?
Ce que j’aime, c’est le fait de pouvoir animer une équipe et chercher des solutions pour améliorer les ventes. Le commerce, c’est un domaine dynamique où il faut être réactif et toujours à l’écoute des clients. J’aime aussi organiser des actions pour attirer plus de monde en magasin et voir les résultats concrets de mon travail.
Où fais-tu ton alternance ?
Je travaille dans une boutique de prêt-à-porter. Mon rôle, c’est d’accueillir les clients, gérer les stocks, mettre en place des actions commerciales et aider à encadrer l’équipe. C’est une super expérience, car on apprend vraiment à gérer un magasin au quotidien et à faire face aux imprévus.
As-tu un conseil à donner aux étudiants ?
Oui, je dirais qu’il faut être curieux et oser poser des questions. L’alternance est une chance, alors autant en profiter pour apprendre un maximum. Il faut aussi être à l’aise avec les clients et toujours essayer d’être dynamique et souriant, car ça fait vraiment la différence dans le commerce.
Quel a été ton meilleur souvenir en BTS ?
L’un des moments les plus marquants, c’était quand j’ai aidé à organiser une animation commerciale en magasin. On a mis en place une promo spéciale et un petit jeu pour attirer les clients, et ça a vraiment bien marché ! Voir le magasin se remplir et les ventes augmenter grâce à notre travail, c’était super motivant.
