Chargé de clientèle entreprise (H/F)

Notre école Isifa Plus Values recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) chargé de clientèle entreprise dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME.

Missions

• Participer à la fidélisation de la clientèle Entreprises de la Marque, au développement de l’offre Location Longue Durée et aux prestations associées.
• Gérer la vie du contrat 
• Assurer l’ensemble des actes technico-commerciaux des clients qui lui sont confiés.
• Conseiller, informer et traiter les demandes des clients entreprises ainsi que les points de ventes (renseignement, modification, réclamations, avenant ; transfert, décompte, cession, ect…) soit par téléphone, soit par écrit si nécessaire
• Solutionner et suivre les litiges auprès des services concernés de la société afin de garantir un service de qualité.

Profil

• Organisé et structuré
• Etre force d'argumentation et de conviction
• Avoir une aisance au téléphone et des qualités rédactionnelles