Assistant Qualité H/F

Au sein du Département Qualité, vous intégrerez l’équipe des Chargés Qualité et préparez un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation en alternance. Vous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance de la Banque en ligne.  

Cette alternance vous permettra d’appliquer vos connaissances dans le domaine de la Qualité et de la mise en œuvre de certifications.  

Missions :

• Participer à la collecte et au suivi des indicateurs Qualité
• Participer à la constitution des différents reportings, comités et revues émis par le service Qualité
• Participer à l’analyse des réclamations et au suivi des actions mises en place pour corriger les dysfonctionnements ou améliorer la qualité de service délivrée

Profil : 

Idéalement, vous avez déjà réalisé un stage ou une alternance dans le domaine de la Qualité

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint) 

Vous êtes rigoureux et autonome et disposez d’un bon esprit d’équipe