Assistant Qualité en Alternance (H/F)

Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous préparez un Bachelor Marketing, Commerce et Négociation au sein de notre Campus de Paris Ouest. Vous occuperez un poste Assistant Qualité en Alternance (H/F) pour un acteur majeur de la banque en ligne.

Missions :

Au sein du Département Qualité, vous intégrerez l’équipe des Chargés Qualité et en collaboration avec votre tuteur qui assurera votre formation, vous aurez comme principales missions de :

•  Participer à la collecte et au suivi des indicateurs Qualité
•  Participer à la constitution des différents reportings, comités et revues émis par le service Qualité
•  Participer à l’analyse des réclamations et au suivi des actions mises en place pour corriger les dysfonctionnements ou améliorer la qualité de service délivrée
•  Participer aux actions liées à la Certification AFNOR
•  Participer au suivi de la Base Documentaire (Formulaires, procédures…)

Vous serez également amené à travailler avec tous les services de l’entreprise et potentiellement avec certains partenaires.

Vous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance de la Banque en ligne.

Cette alternance vous permettra d’appliquer vos connaissances dans le domaine de la Qualité et de la mise en œuvre de certifications.

Profil :

• Vous préparez un Bachelor Marketing, Commerce et Négociation.
• Idéalement, vous avez déjà réalisé un stage ou une alternance dans le domaine de la Qualité.
• Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint).
• Vous êtes rigoureux et autonome et disposez d’un bon esprit d’équipe.