Chargé de clientèle H/F en alternance

Vous avez manqué la rentrée de septembre 2024 ou vous souhaitez changer d'orientation rapidement ? 

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer notre école jusqu'en janvier 2025 ! 

Notre rentrée décalée vous permet d'intégrer un BTS (Bac +2) sans perdre une année supplémentaire.

Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire un Chargé de clientèle (H/F) en alternance.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre Bac +2 en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client !

MISSIONS

• Accueil physique et téléphonique des clients et usagers du Marché.
• Suivi d’un portefeuille de clients.
• Gestion des demandes de créations et de renouvellements de comptes clients.
• Suivi et mise à jour des comptes clients (clôture de dossier, changement d’adresse, gestion des dossiers incomplets…).
• Traitement des commandes et suppressions de cartes d’acheteur ou d’accès au MIN de Rungis.
• Gestion de toutes les opérations inhérentes au fonctionnement de ces cartes.
• Prise en charge des encaissements et des éventuelles opérations financières en lien avec le Service Comptabilité.
• Mise en avant des services proposés aux clients et usagers du Marché (Espace Client en ligne, Point Emballages, déchetterie, Click and Collect, parrainage, pass découverte, pass express…).
• Participation aux actions de développement et de fidélisation de clientèle.
• Participation aux animations commerciales et rendez-vous « convivialité ».
• Être force de proposition dans la mise en place de services innovants.
• Être garant de la satisfaction clients tout au long du parcours client.

PROFIL

• Étudiant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise de l’anglais conseillée.
• Bonne connaissance du Marché International de Rungis et de son fonctionnement
   

MODALITÉS

• Prérequis Bac validé / ou équivalent.
• Chaque candidature sera étudiée par nos soin après réception de votre dossier de candidat.