GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F en alternance
Référence :
Etablissement : Paris Ouest
Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Type de poste : GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F
Type de contrat : Alternance
Secteur : Immobilier
Localisation : Courbevoie (92) 92
ISIFA PLUS VALUES EST UNE ÉCOLE SITUÉE À LEVALLOIS-PERRET, PROCHE DE LA PORTE DE CHAMPERRET. AFIN DE T’ACCOMPAGNER, PLUS DE 1000 ENTREPRISES PARTENAIRES NOUS FONT CONFIANCE SUR LA RÉGION PARISIENNE.
DANS LE CADRE D'UN BTS BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) AU SEIN DE NOTRE ÉCOLE, NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE UN(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F EN ALTERNANCE.
Directement rattaché(e) à la direction opérationnelle, Vous intervenez en tant que conseiller clientèle auprès des clients (BtB) de notre partenaire.
Vous êtes l'intermédiaire incontournable entre le siège et nos clients dans un objectif premier de les satisfaire pleinement.
LES MISSIONS PRINCIPALES :
- Le suivi administratif de nos clients
- Le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par téléphone ou mail
- Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients
- Le suivi et la résolution de tous les échanges liés à un dossier
- Le reporting hebdomadaire de votre activité
VOTRE PROFIL :
- Vous avez le sens du service client très bon relationnel et sens commercial.
- Réactivité, Patience, Sens de l'écoute, Sens de la diplomatie
- Vous êtes autonome, responsable et habitué(e) à travailler en suivant des objectifs rigoureux
Une première expérience service après-vente et/ou une attirance pour le secteur de l’immobilier est un plus