Gestionnaire de flotte (F/H)

Vous es étudiant et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier de l’assistanat de gestion ?

Isifa Plus Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.

Afin de vous accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Nous recherchons actuellement pour l’une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les équipements de mobilité, un gestionnaire de flotte (H/F) en alternance.

Vos Missions :

Gestion de commandes

• Assurer le traitement des commandes et gérer leur suivi logistique via MYTEM360, ou un outil de TEM du marché, (stocks, bons de livraison).
• Commander et gérer le stock des terminaux des clients.
• Récupérer auprès des utilisateurs tous les documents nécessaires à la souscription d’un service.

Gestion de parc

• Procéder à la saisie « back office » des données du dossier client pour la mise en place des services.
• Mettre à jour des références (Sim, imei, ndi, tracking) dans MYTEM360 ou un outil de TEM du marché.
• Mettre à jour les mouvements de parc (résiliation, suspension, affectation).
• Récupérer les terminaux (SAV, entrée/sortie, garantie…) et coordonner les actions jusqu’à résolution.

SAV

• Assurer le SAV niveau 1 (support, aide à l’utilisation, conseil technique…)
• Suivre les terminaux en réparation
• Coordonner le SAV niveau 2 (opérateur, constructeur)

Votre Profil :

• Rigueur dans l’utilisation des processus et méthodologie mise en place.
• Règles de gestion des saisies.
• Apprentissage rapide de l’utilisation de l’outil MYTEM360 (Une formation est prévue à cet effet).
• Connaissance Excel et Word.