Gestionnaire de clientele - en alternance (H/F)

Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans la banque et l'assurance ?

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Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Dans le cadre d'un BTS banque au sein de notre école, nous recherchons actuellement un gestionnaire de clientèle (H/F) pour une entreprise partenaire.

Description du poste :

• Analyser le projet du client en fonction du risque, de la cohérence et des procédures
•  monter les demandes de crédits (1er niveau d’analyse financière avant transmission au service étude risques) 
• optimiser les appels en proposant des solutions de financement et des produits d’assurance adaptés aux besoins du  client 
• assurer la fidélisation de nos clients particuliers, en apportant conseils et expertise
• effectuer des études complémentaires pour les dossiers sensibles
• assurer la complétude des dossiers de votre portefeuille (par mail et téléphone) 
• contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
• alerter sur toutes les anomalies détectées  

Compétences comportementales :

• Sens de l'accueil et très bon relationnel
• Aisance au téléphone et qualité de la relation téléphonique
• Rapidité et rigueur d’exécution
• Capacités rédactionnelles
• Esprit d'équipe
• Sens de l’organisation
• Capacité d'adaptation dans le cadre de la polyvalence
• Aptitudes Commerciales et appétence pour la vente

Compétences techniques et métier à acquérir :

• Connaissance des règles de procédures internes et des circuits
• Maîtrise des crédits classique et revolving et des produits d’assurance
• Maîtrise de l’outil informatique et des traitements opérationnels
• Maîtrise de la charte d’accueil téléphonique
• Maitrise des Techniques de vente