Détail de l'annonce :

Vous êtes lycéen ou étudiant et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce international ?

Isifa Plus Values est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret.

Dans le cadre d'un BTS Commerce International au sein de notre école, nous recherchons actuellement un chargé de relation client (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le transport et la logistique.

MISSIONS

- Suivi clientèle

• Suivre et traiter quotidiennement des anomalies
• Gérer des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
• Piloter des indicateurs clés
• Effectuer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale

- Traiter les réclamations

• Analyser les anomalies récurrentes
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
• Coordonner les actions correctives auprès du réseau

PROFIL

• Vous avez un bon niveau d'anglais (oral et écrit)
• Vous bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et relationnelles
• Vous possédez une bonne maitrise des outils bureautiques
• Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse
• Vous êtes rigoureux, autonome et réactif

MODALITÉS

• Durée du contrat : 24 mois