Assistant(e) accueil et suivi client (H/F) en alternance

Isifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine de la randonnée, un(e) assistant(e) accueil et suivi client (H/F) en alternance. 

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre Bac+2 en Gestion de la PME ! 

Missions 

• Accueille et oriente les visiteurs au siège de la fédération (Paris XIII et Ivry en 2024)
• Prend en charge par mail ou téléphone les demandes des randonneurs, clients, adhérents
• Assure un service après-vente dans le respect de la qualité de service et des procédures en place
• Participe à la réalisation des ventes directes, notamment à travers la boutique en ligne
• Participe aux traitements des commandes journalières
• Participe à la mise à jour des bases de données clients et produits
• Participe à la bonne tenue des rayons : mises en avant produits, affichage
• Participe aux stands de la fédération à l’occasion de salons (Destination Nature)

Profil 

• Formation BTS Tourisme 1ere année ou BTS Gestion PME
• Appétence pour le secteur de la randonnée et des sports de nature
• Bonne expression orale et écrite en français
• Envie d’apprendre, esprit d’équipe
• Sens de la relation client

Modalités 

• Type de contrat : contrat d'apprentissage 
• Durée du contrat : 24 mois 
• Rémunération : 759,77 € (selon profil) 

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise. 

Contactez-nous pour valider votre candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise.