Assistant de gestion administrative (H/F)

Tu es étudiant et souhaites t’orienter vers une formation et un métier de l’immobilier ?

Isifa Plus Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.

Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Nous recherchons actuellement pour l’une de nos entreprises partenaires, un assistant de gestion administrative (H/F) en alternance.

Vos missions : 

En soutien auprès des responsables de résidence, l’assistant (e) en accueil et en gestion administrative intervient en fonction des besoins de ces derniers.

Il//Elle participe au bon fonctionnement des résidences sur le plan administratif et technique.

Il/Elle pourra intervenir en Ile-de-France.

Poste situé sur Paris et IDF notamment pour les résidences de Palaiseau/Grigny (91)  (91 logements).

• Gestion locative
  • Préparer les livrets de bienvenue (contrats d’occupation, règlements intérieurs, grille de vétusté, attestations de résidence, dossiers CAF, Loca Pass)
  • Assurer les entrées des candidats validés en commission d’admission
  • Participer à l’étude des dossiers pour passage en commission
  • Saisir les  entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS
  • Saisir les dossiers d’APL via IDEAL
  • Saisir les dossiers loca pass et les envoyer
  • Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagne de relance
  • Traitement et suivi des assurances habitation des résidents
  • Soutien dans la gestion du précontentieux (recouvrer et suivre les impayés : relance courriers et téléphone)
  • Saisir les bordereaux de chèques

• Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
• Traiter les réclamations techniques des résidents lors de Permanences Accueil
• Traitement des enquêtes de satisfaction
• Classement – Archivage
• Participer à l’organisation des rencontres annuelles : organiser le planning du responsable de résidence
• Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l’association
• Toutes autres tâches liées à la gestion des résidences

• Gestion technique
  • Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
  • Prévenir les résidents du passage du multiservices
  • Recueil et relance des enquêtes de satisfaction
  • Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
  • Effecteur les visites mensuelles de sécurité et les relevés des fluides

• Gestion des demandes Internet

Traitement de la GDC

Votre profil : 

• Une expérience dans l’accueil ou en gestion est préférable.
• Etre mobile.
• Etre organisé.
• Etre capable de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées.
• Facilité dans la communication orale et écrite.
• Réaliser des supports écrits : note, courrier, affiche.

Formation sur les procédures internes dont :

• Le traitement des demandes Internet.
• La saisie des entrées/sorties via la DEA/IKOS.
• La saisie des dossiers CAF via IDEAL et locapass.
• La réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie.