Détail de l'annonce

Vous êtes lycéen ou étudiant et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier en tant que téléconseiller ?

ISIFA Plus Values est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret.

Dans le cadre d'un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client au sein de notre école, nous recherchons actuellement un téléconseiller (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'utilisation des énergies et des ressources.

MISSIONS

• Procéder à l'accueil et à l'identification du client
• Qualifier le contact (appels, mails, courrier...) en reformulant la problématique du client
• Apporter des solutions aux demandes du client
• Rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre

PROFIL

• Vous maitrisez les outils informatiques
• Vous disposez d'un excellent relationnel
• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif
• Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités

MODALITÉ

• Durée du contrat : 24 mois