Les objectifs de l'Assistant Commercial
Les principales missions incluent :
- Gestion administrative : Préparer les devis, gérer les commandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- Support aux équipes de vente : Fournir les informations nécessaires pour appuyer les négociations et préparer les rendez-vous clients.
- Relation client : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et maintenir une communication fluide.
- Suivi des performances : Aider à l’analyse des résultats commerciaux et à la préparation des rapports pour la direction.
Rôle et responsabilités
- Coordination des opérations : Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistiques et administratives.
- Mise à jour des bases de données : Maintenir les informations clients et produits à jour dans les systèmes CRM.
- Organisation : Planifier les réunions commerciales, gérer les agendas et assurer le suivi des échéances.
Compétences requises
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Compétences relationnelles : Aisance dans la communication avec les équipes internes et les clients.
- Connaissances commerciales : Bonne compréhension des processus de vente et des outils CRM.
- Rigueur : Attention aux détails pour éviter les erreurs dans les commandes ou les rapports.
- Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance des logiciels comme Excel, Word, et des systèmes de gestion CRM.
Quelles formations suivre pour devenir Assistant Commercial ?
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Pour apprendre les fondamentaux de la relation client et de la négociation.
- Bachelor Open : Approfondissez vos compétences en gestion commerciale et marketing.
- MBA Management Commerce et Entrepreneuriat : Une formation de haut niveau pour développer une expertise en gestion commerciale stratégique et évoluer vers des postes de direction.
Salaire et perspectives de carrière
- Salaire : Entre 22 000 et 30 000 € brut annuel pour un débutant, évolutif avec l’expérience.
- Évolution : Ce poste peut évoluer vers des fonctions telles que Responsable Commercial, Chargé de Clientèle ou Responsable des Ventes.
Pourquoi choisir ce métier ?
Le métier d’Assistant Commercial est idéal pour ceux qui souhaitent s’immerger dans le monde de la vente et contribuer activement à la réussite d’une équipe. C’est un poste polyvalent offrant des opportunités d’évolution et une expérience enrichissante.
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