La négociation est une compétence essentielle dans tous les domaines de la vie, que vous soyez salarié, chef d'entreprise ou simplement soucieux de faire de bonnes affaires au quotidien. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client chez Isifa Plus Values Paris Sud, vous apprend à maîtriser l'art de la négociation qui vous permettra d'atteindre vos objectifs et de maximiser vos avantages.
Préparez-vous :
Avant de vous engager dans une négociation, il est crucial de vous préparer minutieusement. Cela implique de :
- Définir clairement vos objectifs : Que voulez-vous obtenir de cette négociation ? Quels sont vos critères de réussite ?
- Rechercher des informations : Renseignez-vous sur le marché, les tendances du secteur et les forces et faiblesses de votre interlocuteur. Plus vous en saurez, mieux vous serez armé pour négocier efficacement.
Adoptez la bonne attitude :
Votre état d'esprit et votre comportement durant la négociation sont tout aussi importants que votre préparation.
- Ayez confiance en vos arguments et en votre valeur. Une attitude positive est contagieuse et peut amener votre interlocuteur à être plus réceptif à vos propositions.
- Gardez votre sang-froid, même face à des objections difficiles ou à un comportement agressif. Ne laissez jamais vos émotions prendre le dessus.
- Écoutez attentivement ce que votre interlocuteur a à dire. Cela vous permettra de mieux comprendre ses besoins et ses motivations, et de formuler des propositions qui lui correspondent.
- Exprimez-vous clairement en utilisant un langage simple et direct. Assurez-vous que votre interlocuteur comprend bien vos propos.